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2017年11月9日 星期四

周行一/從「計時工作者」變「專業工作者」


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周行一/從「計時工作者」變「專業工作者」
周行一聯合報

如果妳在美國找到了一個暑假實習,工作條件很可能是:時薪廿美元,每兩周填一次工時單領錢,上班時間是早上八點到下午五點,因是臨時員工,不能享有公司的任何福利;如果你找到的是一個全職的工作,條件很可能是薪水六萬美元一年、有年終紅利、公司有保險等福利,包括休假日,但是沒有上下班時間。

上下班時間是「計時工作者」關心的,因為工作時間長短決定工資多少,實習工作沒有加班的機會,公司就是要實習者做臨時性的工作,不需要加班;全職工作者不會關心工作時間,他是「專業工作者」,任務是把工作做好,如果得到上司的賞識就可步步高升,否則可能會被炒魷魚,他的所得與工作時間長短不相關,由他對公司的貢獻決定,投入工作的時間是頗有彈性的。

「計時工作者」的所得通常低於「專業工作者」,用時間換取工資的人比較辛苦,沒有投入工時就沒有收入,想要多賺一點就必須多做,周末或者國定假日休假雖然可以休息,但是少賺錢,有時就算想做,老闆可能不給做,或者法律可能禁止多做。

「專業工作者」的待遇可能高很多,增加收入的方法是提升自己的價值,能花較少的時間做更多有價值的事,省時間卻能得到好效果是成功的「專業工作者」的特質,晚上或假日工不工作並不重要,重要的是做的事情有沒有價值,當做的事情愈來愈有價值時,就可以像許文龍先生一樣經常去釣魚。

台灣現在的勞基法,在一例一休後,基本上都是「計時工作者」型的勞動契約了,「計時工作者」想要脫身成為「專業工作者」,必須思考像一個「專業工作者」,不要被現在的工作環境所制約。

第一、儘管有公司規定的上下班時間,不要早上剛上班就想著什麼時候下班,如果很努力工作,不知不覺就到了下班時間,就比較像一個「專業工作者」了;第二、不要讓自己有上班下班的心理區別,上下班時都應該想如何讓自己的工作做得更好,放不放假不重要,重要的是上班後有沒有變得更有效率,更有創意,有這種心態就離「專業工作者」更近一步了;第三、避免用時間換取金錢,這種賺錢方式價值低,要想如何讓自己的價值與投入時間脫鉤,最好的情況是價值不斷提升,但是時間不需要增加;第四、努力工作永遠是成功的不二法門,不認為老闆給好福利、高薪水是理所當然的事,當你每天迫不及待的想上班,很快就會變成「專業工作者」了。

有「專業工作者」的思維與行為習慣的實習者將來會被公司留用成全職者,反之則可能一直都是「計時工作者」。懂得善待別人更是「專業工作者」的特質,許文龍在民國七十七年首開風氣之先,給員工周休二日;善待自己也很重要,累壞身體或者是忽略了家庭,賺再多的錢又有何意義?真正的「專業工作者」會努力做到平衡,雖然很不容易,但是會有快樂的感覺。

如果不注意,現在的勞工法規會讓我們養成「計時工作者」的心態,我們被各種規定制約成要注意何時下班,何時打卡,何時休假,久了就會離「專業工作者」愈來愈遠,如果想增加所得就必須經常提醒自己思考像一位「專業工作者」。

政府為了幫助人民提高薪資,制定勞工法規時,也許也應思考一下這類問題。

(作者為政治大學校長)

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2017年11月8日 星期三

盛治仁/100%的堅持比98%容易


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2017/11/09 第1312期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
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盛治仁/100%的堅持比98%容易
盛治仁聯合報

最近一位朋友跟我聊到年輕時思慮不周,犯了一個錯誤。有幸遇到了一位很棒的長輩原諒了她,並且給了第二次的機會。但慎重告誡她說,人生不見得都會有第二次機會,以後作每一個決定時都要戒慎恐懼。後來這位朋友內化了這個人生經驗,每當面臨誘惑或抉擇時,都提醒自己不要做出錯誤的選擇。年輕時的一個莽撞錯誤,反而成為一輩子的寶貴提醒。

這兩天恰巧重讀了破壞性創新大師克里斯汀生的增修版「你要如何衡量你的人生?」書中許多的例證和理論,不但可以用在企業管理上,更可以用來作為人生態度的指引參考。他提出了三個簡單,但我認為其實一點都不簡單的問題:工作如何可以成功、快樂?和家人親友之間的關係如何成為快樂的泉源?如何能夠一生堅守原則?本文將專注在最後一個問題。

經營企業和經營人生,都一樣必須做出很多決定。有時候看似無傷的決定卻可能造成長遠的影響。百視達在一九九○年代是最大的影音出租連鎖企業,他們的獲利模式來自快速流通的還片和延遲還片的罰金。後來Netflix出現,卻反其道而行,直接將片子寄給交月費的客人,看完寄回後才會再收到新片。看的越慢,公司越賺,當然也沒有罰金。

百視達如果很早決定也增加這個模式,就不會有現在的Netflix。但是百視達認為這個小小的郵寄市場不值得另外布局投資,因為這樣做的邊際效益不大,而且這個新模式還可能會對既有模式的營收造成負面影響。這種以自我中心的邊際效益評估方式,是很多企業和個人做出錯誤決定的根源,忽略了環境一直在變化,自己不願意嘗試的新模式,未來有可能成為打垮自己的榔頭。

這種邊際思考,在人生決定上也有類似的深遠影響。多少次,我們用下不為例來說服自己做一個不該做的決定,結果不但不是下不為例,反而變成習以為常的第一次,正如那句老話,說了一個謊,就要用一百個謊來圓。因為小小錯誤的邊際成本太低,讓我們失去了戒心,忘記大錯往往都是從一個小錯誤開始。讓自己不要開始犯錯,是一個必須認真強迫自己接受的原則。

克里斯汀生說得好,「一百%的堅持比九十八%容易」。因為人生有許多「特殊」情況需要我們妥協原則,心裡想著下不為例,但妥協了第一次,以後就會不斷地妥協,終至放棄原則。能夠持續堅持,絕不妥協,非常不容易做到,甚至會被認為是不近人情。

克里斯汀生曾經為了不在星期天安息日打球這個對上帝的承諾,決定放棄他在牛津大學籃球校隊努力了整個球季,終於打進的全國冠軍賽。他身為先發中鋒,在替補中鋒又受傷的情況下,受到的教練隊友甚至於自己的壓力不可謂不大,他最後還是決定遵守他對上帝的承諾,放棄比賽。

坦白說,如果面對類似的抉擇,我百分之百會選擇從眾,而放棄原則。如何強化對自己原則的堅持,勿以惡小而為之,真是一生必須不斷鍛鍊的功課。(作者為雲品國際董事長)

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